理发师

作者:葛华雪 时间:2025-03-20 点击数:

在今天的角色游戏时间,我特别注意到了理发店角色区的嘉妍。 她手里拿着玩具剪刀和吹风机,一脸认真地扮演着理发师的角色。嘉妍对“顾客”非常热情,她主动询问“顾客”想要什么样的发型,然后仔细地用玩具剪刀在“顾客”的头上“修剪”。虽然只是模拟剪发,但嘉妍的动作却显得相当专业,她还不时地用吹风机给“顾客”“吹发”,让“顾客”感受到全方位的“服务”。在观察过程中,我发现嘉妍与“顾客”之间的沟通非常顺畅。 她能够耐心地倾听“顾客”的需求,并根据“顾客”的描述来调整自己的“服务”。当“顾客”对发型表示满意时,嘉妍脸上露出了得意的笑容,显然她对自己的“作品”也非常满意。然而,我也注意到了一些需要改进的地方。比如,嘉妍在“服务”过程中,有时会因为过于投入而忽略了理发店的环境整洁。剪下的“头发”散落一地,她并没有及时清理。另外,虽然嘉妍对“顾客”很热情,但在“服务”结束后,她并没有主动引导“顾客”付款或给出任何形式的反馈,这使得理发店的“经营”显得有些不完整。我将与嘉妍进行一对一的交流,帮助她更深入地理解理发师的角色。我会引导她思考理发师在工作中除了剪发还需要做些什么,比如保持环境整洁、与顾客沟通、收款等。通过角色扮演游戏,让嘉妍亲身体验理发师的全过程,从接待顾客到完成服务,再到收款和送别顾客,让她对理发师的工作有更全面的了解。


 

主办单位:太仓市高新区镇洋幼教中心